English 
Thực hiện Kế hoạch số 01/KH-UBND ngày 05/7/2025, Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường Hoài Nhơn Bắc đã và đang tích cực triển khai mô hình “Hành chính công sáng thứ Bảy” nhằm hỗ trợ người dân giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) ngoài giờ làm việc, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho tổ chức, cá nhân.
Sau hai tuần triển khai liên tục, mô hình đã thu hút hơn 50 lượt công dân đến liên hệ, tìm hiểu và thực hiện các thủ tục. Tại điểm hỗ trợ, đội ngũ cán bộ, công chức của phường luôn túc trực, tận tình hướng dẫn quy trình nộp hồ sơ, tiếp nhận – trả kết quả, đồng thời giải đáp các câu hỏi liên quan đến lĩnh vực đất đai, hộ tịch, bảo trợ xã hội và nhiều dịch vụ công thiết yếu khác. Việc tư vấn, hướng dẫn rõ ràng giúp người dân rút ngắn thời gian chuẩn bị hồ sơ, hạn chế sai sót và nâng cao chất lượng phục vụ.
Điểm nổi bật của mô hình là sự linh hoạt và tính nhân văn trong cách tiếp cận người dân. Đối với những trường hợp ốm đau, khuyết tật, người già neo đơn hoặc công dân gặp khó khăn trong việc di chuyển, phường Hoài Nhơn Bắc đã tổ chức lực lượng gồm cán bộ chuyên môn, Chi hội Phụ nữ các khu phố, Bí thư Chi đoàn và Trưởng khu phố đến tận nhà để hỗ trợ kê khai, hướng dẫn và nộp hồ sơ trực tuyến thay cho người dân. Qua đó, mọi đối tượng đều được tiếp cận dịch vụ công một cách bình đẳng và thuận tiện.
.jpg)
Mô hình “Hành chính công sáng thứ Bảy” được xem là dấu ấn đổi mới trong công tác cải cách hành chính của phường Hoài Nhơn Bắc. Hoạt động không chỉ góp phần nâng cao chất lượng phục vụ, tăng tỷ lệ hồ sơ trực tuyến, mà còn thể hiện tinh thần chủ động – tận tâm – đồng hành cùng Nhân dân của chính quyền địa phương. Đây được kỳ vọng sẽ trở thành mô hình tiêu biểu, tiếp tục được nhân rộng nhằm lan tỏa tinh thần phục vụ và nâng cao sự hài lòng của người dân trong giải quyết TTHC.
Nguồn: Tường Duyên
Các chỉ số 
Tin nổi bật 
